Contact

e-mail

Situation professionnelle

En recherche d'emploi
En recherche active

Présentation

Dotée d'une expérience de plus de 4 ans en gestion de relations clients/fournisseurs et accompagnement/coordination de projets logistiques, je suis capable par mon dynamisme, ma ténacité et mes capacités d'adaptation d'atteindre les objectifs fixés dans les délais impartis.

Je recherche désormais à offrir mes services à une entreprise souhaitant développer ses affaires, notamment à l'international et de préférence en lien avec l'Asie du Sud.

Commerce international | Coordination | Logistique | Supply chain | Gestion de projets | Gestion de compte | Point de contact | Interface | Développement d'affaires | Business development | Planification | Suivi du transport | Expertise sur l'Asie du Sud | Spécialisation sur le sous-continent indien | Inde | Hindi | Informatique | Négociations | Compétences techniques | Administration des affaires | Approvisionnements | Import | Export | ERP | SAP | International

Compétences

  • Support technique
  • Analyse de données
  • Mises à jour
  • Actions correctives
  • Reporting
  • Anticipation
  • Adaptabilité
  • Coordination
  • Optimisation
  • Interface
  • Planification
  • Relations clients
  • Relations fournisseurs
  • Suivi des approvisionnements
  • Gestion des stocks
  • Organisation du plan de transport
  • Gestion des aléas
  • Prise de décision
  • Supervision d'équipe
  • Gestion de projet SI
  • Réactivité
  • Force de proposition
  • Expertise sur l'Asie du Sud (Inde, Pakistan, Bangladesh, Sri Lanka, Népal)
  • Commerce international : incoterms, choix de la solution transport, calcul du fret, formalités douanières, assurances, techniques de paiement et de garantie de paiement, droit du transport international, marketing international, économie d'Asie
  • Interface avec collaborateurs dans plusieurs pays européens : Allemagne, Espagne, Italie, Belgique, Royaume-Uni...
  • Anglais courant et professionnel, Espagnol intermédiaire et professionnel, Hindi courant, Allemand débutant
  • Mobilité internationale
  • Ouverture d'esprit
  • Établissement et maintien de relations
  • Service à la clientèle
  • Gestion de comptes (clients et fournisseurs)
  • Initiative
  • Compétences en communication
  • Techniques de marketing et vente

Expériences

Superviseur de production

Euro Cargo Rail
Depuis avril 2016
  • Supervision de la production : accompagnement des équipes opérationnelles (Coordination des Opérations Ferroviaires (COF), COF Saisie, Gestion des Engins Moteurs (GEM) et planification d'agents), prise des décisions opérationnelles, assurer la continuité de l'information, contrôler ou faire contrôler la couverture des activités trains, locomotives et personnel ainsi que la mise à jour des logiciels ERP
  • Coordination des services : animation des téléconférences quotidiennes internes, coordination et participation aux montages des reprises des rames calées, suivi des aléas et alertes émises par le service COF, s'assurer que les différents services prennent les mesures correctes associées et prise des décisions d'exploitation nécessaires en fonction des alertes émises, contrôle de la mise en oeuvre des actions nécessaires suite aux alertes émises, centralisation des demandes d'arbitrage en cas d'aléas ou de non couverture de trains, interlocuteur du superviseur de DB Cargo, conseil et accompagnement des opérateurs en poste
  • Organisation du plan de transport : organisation et suivi des reprises des rames calées, anticipation et discussion avec le Service Client de l'impact des aléas sur la production de la semaine et la commande à S+1, suivi des corrections sur les anomalies de couverture du plan de transport sur le logiciel ERP ARP
  • Reporting : diffusion d'une synthèse de l'activité et de la situation opérationnelle de l'entreprise en interne et au superviseur DB Cargo, identification des problématiques opérationnelles ayant mené à une situation dégradée, impacts d'une situation dégradée sur H+24

Traffic Manager

Euro Cargo Rail
Depuis octobre 2015
  • Contact de référence avec la DB Schenker Rail Deutschland pour les trafics DB transitant via la France
    Contact de référence pour les trafics de wagons isolés (Railnet France)
  • Gestion portefeuille client : suivi des trafics - vérification application sur terrain des consignes client
  • Respect du plan de transport à S tel que validé à la commande en S-1 : vérification commande client et de sa faisabilité - reprise de trains arrêtés
  • Anticipation de S-1 à J quant aux aléas pouvant impacter les trafics
  • - Coordination des triages affiliés au trafic des wagons isolés : Vaires - Gevrey - Sibelin - Perpignan - Hendaye/Bayonne avec les coordonnateurs sur place
  • Mise en place de reporting : raisons d'annulations - suivi de la réalisation des dessertes hebdomadaires - suivi des wagons

Coordinateur d'Opérations Ferroviaires

Euro Cargo Rail / DB Schenker Rail
Juillet 2014 à octobre 2015
  • Suivi en temps réel des trafics nationaux pour le compte de clients nationaux et internationaux
  • Relations avec les gestionnaires d'infrastructure sur le réseau national français, les partenaires européens, les prestataires, les agents sur le terrain et les gestionnaires du matériel roulant
  • Gestion des aléas et des problèmes rencontrés en opérationnel par rapport au plan de transport
  • Résolution des cas de non conformité avec les règlements d'exploitation

Key user logistique et production

EdE
Janvier 2014 à mars 2014
  • Mise en place du suivi de la traçabilité qualité via scanner (RFID) en logistique (à réception des matières) et en production (à utilisation de ces matières) sur le progiciel SAP

Support production et logistique (planification/ordonnancement et approvisionnements)

L'Européenne d'Embouteillage
Avril 2013 à septembre 2013
  • Approvisionnement du site en matières utilisées dans le processus de fabrication :
    - Saisie des commandes en fonction des contrats d'achat en cours, animation d'un réseau international de 71 fournisseurs, planification de la réception des marchandises et suivi de l’acheminement des produits.
    - Coordination avec le dépôt de débord
    - Mise à jour et contrôle quotidien du stock des matières selon besoins de production et changements de dernière minute.
    - Discussions avec équipe d'approvisionnement centrale (Orangina Schweppes) sur les nouveautés emballages et matières incluses dans nouvelles productions et les urgences.
    - Supervision de l’approvisionnement inter-site : demande de transfert, organisation du transport avec services adéquats.
  • Planification (sur 6 semaines) et ordonnancement (sur 2 semaines) de la production en fonction des commandes clients, prévisions de vente, disponibilité des produits, capacité de stockage au niveau national et capacité de production de l’usine.
  • Intégration de l’équipe de travail sur l’amélioration et l’efficacité pour réaliser :
    - Etudes des pertes et gains sur lignes (quantitatifs et qualitatifs) : utilisation modules ECC et BW et élaboration de reporting et fichiers macros pour identifier causes.
    - Identification des phases non productives dans le but de les réduire.
    - Suivi des régularisations sur les fins de production avec les opérateurs en logistique pour garantir une livraison conforme chez les clients

Key User Production et Logistique

L'Européenne d'Embouteillage
Décembre 2012 à septembre 2013
  • Point de contact opérationnel principal sur site au démarrage du projet national de mise à jour du logiciel ERP SAP pour la résolution de problèmes relatifs à l'usage du progiciel en production et logistique

Lead Qualification Analyst - French Specialist

Amazon.com
Avril 2012 à juin 2012
  • Sélection de sites vendeurs remplissant les critères d'éligibilité de vente chez Amazon.fr.
  • Prospection de sites vendeurs (leads) en français selon des catégories de produits spécifiques via des sites comparatifs (comshops) afin de créer une liste exhaustive de potentiels vendeurs destinée à l'équipe de vente basée à Paris, France.
  • Réflexion en groupe sur des méthodes de prospection de clients potentiels ciblées et peu chronophages pour les prospecteurs

Technical Account Manager (TAM) - French Specialist

Amazon.com
Juin 2011 à mars 2012
  • Première interface de contact pour les vendeurs (individuels et professionnels) sur Amazon.fr
  • Assistance auprès des vendeurs présents sur la plate-forme Amazon.fr quant :
    - à la prise en main de la plate-forme de gestion de vente et ses spécificités
    - aux différentes étapes de vente et litiges avec les acheteurs découlant de ces étapes
    - au moyen d'augmenter leurs chiffres d'affaires (programmes de vente adaptés, manière d'améliorer son référencement sur la page du produit concerné à la vente,...)
  • Gestion des demandes de clôtures de comptes vendeurs sur Amazon.fr mais également sur Amazon.co.uk

Loisirs

  • Membre OGX de l'organisation internationale AIESEC en 2011 Au sein du pole 'Exchange' et plus précisément dans la branche 'outgoing exchange' d'AIESEC Sciences Po, support aux étudiants membres désireux d'effectuer un stage à l'étranger via AIESEC : • Réflexion et préparation hebdomadaire avec les membres actifs de la branche "outgoing exchange" pour l'élaboration de plans d'action • Recrutement des étudiants dans différentes universités et grandes écoles notamment • Accompagnement technique et administratif dans leurs démarches de "matching" avec une entreprise ou organisation étrangères sur la plate-forme http://myaiesec.net/ Réalisations : - participation active à l'établissement de sessions de recrutement de membres pour des expériences à l'étranger : recherche de traducteurs pour l'université d'Ottawa notamment à l'ESIT, sessions de recrutement des membres effectuées à Paris Dauphine et prospection de candidats pour une mission de volontariat aux Philippines. - intervenante dans le cadre de la présentation des notions de choc culturel, adaptation sur place et du reverse choc culturel pour les étudiants en passe de vivre une expérience à l'étranger avec AIESEC dans le cadre de l'OPS (Out-going preparation seminar) en mai 2011 - suivi des séminaires de leadership : SPARK 2011 à Télécom & management Sud Paris (Evry), 1ère édition de nLDS (national leadership development seminar) en France à l'université Descartes (Paris 6ème)
  • Membre administratif de l'Association des Etudiants d'Asie du Sud de l'INALCO (WEAST) • 2007 – 2008 : secrétaire chargée de la rédaction des rapports des Assemblées Générales et des messages à la mailing list concernant les divers évènements liés à l’Asie du Sud sur Paris et à l’association • 2008 – 2009 : trésorière chargée du suivi des comptes de l’association et de l’évaluation de la fiabilité économique des différents projets de l'association. • 2009 – 2010 : chargée de communication notamment dans le relai d’informations entre les autres membres du bureau et les partenaires (musées, théâtres...) Réalisation : participation à la journée culturelle "Langues'O show" en tant que coordinatrice de l'équipe du stand "Saveurs d'ailleurs" et de l'approvisionnement du stand.

Formations

Master 2 Langues, Cultures et Sociétés du Monde, mention Métiers de l'international, spécialité commerce international - spécialisation Asie du Sud (Hindi)

INALCO (Institut national des Langues et Civilisations Orientales), Paris (75)
Septembre 2009 à mai 2011

Formation en commerce international avec spécialisation sur le monde indien.

http://www.inalco.fr/diplome-formation-initiale/master-min-specialite-commerce-international